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Modelos mentales en nuestros vínculos laborales

Jul 19, 2016 | Psicología

En el artículo “Liderazgo personal”  que publicamos hace unos días en nuestro blog, hacíamos referencia al empoderamiento de nuestro ser y lo relacionaba directamente con nuestra forma de ser y nuestras acciones. Cuando sentimos la necesidad de empoderarnos en nuestro mundo profesional, nos embarcamos en estudiar él “cómo” y “para qué” de nuestras acciones. Y esto nos lleva directamente a un trabajo de auto-conocimiento,

Quizás la razón para querer conocernos mejor está ligado a una insatisfacción o falta de motivación laboral por nuestro parte, lo cual nos llevará a indagar en aspectos internos como la fortaleza emocional y nuestra visión personal de futuro.

Pero si somos conscientes de que esta insatisfacción está ligada a dificultades en  nuestros vínculos con miembros de nuestro equipo tendremos que observar e identificar nuestros comportamientos con el fin de transformar los que ya no nos sirven.  Estos procesos de pensamiento que nos ayudan a entender el mundo, incluso la parte que ni siquiera somos conscientes de que existe, es lo que se conoce como modelos mentales.

¿Qué son modelos mentales?

Los modelos mentales son la brecha que hay entre los hechos que ocurren en nuestra cotidianidad y nuestra propia representación de ellos. Antiguamente se consideraba que nuestro sentir era neutro, pero ahora se entiende que a la hora de asignar sentido a lo que percibimos estamos poniendo nuestros modelos mentales a nuestro servicio.

En otras palabras, los modelos mentales son un conjunto de opiniones, teorías personales, creencias, valores, paradigmas y distinciones que están a nuestro servicio para percibir, analizar e interpretar las circunstancias de nuestra propia vida. Su influencia no solamente determinan nuestro modo de observar sin también nuestra manera de comprender el mundo y como actuamos en él.  Nuestros intereses, inquietudes y modelos mentales son la manera por lo cual asignamos sentido a lo que estamos percibiendo y así interpretamos lo que hemos percibido como si estuviéramos describiendo la realidad.

Nuestros modelos mentales asociados con nuestros juicios

Podemos decir que los modelos mentales no son más que una manera de “simplificar nuestra realidad”. Influyen sobre los juicios que emitimos a diario y son tanto interpretación como valoración personal de lo que estamos viendo. Reflejan mucho más sobre la perspectiva personal (y parcial) del “orador” que de la persona que está siendo “enjuiciada”.  Los juicios pueden ser rebatidos pero también facilitan (o limitan) ya que, según la autoridad de la persona que emite una opinión podemos considerar que su juicio es válido o inválido. De esta manera, si cuestionamos los fundamentos utilizados para sostener un juicio, podemos aceptar este juicio como fundado o infundado.

Vamos a poner un ejemplo para entenderlo mejor. En una sala juntaremos a un grupo de entre 8 y 10 personas y les pediremos que nos hablen de la sala donde estamos. Casi con toda probabilidad más del 50% de las personas presentes hablarán en términos puramente descriptivos. Algunos dirán que la sala es grande y otros todo lo contrario. Pero lo cierto es que cuando en realidad solamente un arquitecto, un ingeniero (o similar) podrán “a ojo” dar sus dimensiones actuales.  Y aun cuando tengamos sus medidas, nuestra manera de ver la sala sigue sujeto al modelo mental de cada individual.

El Talmud, antigua ley escrita judía,  dice: “No vemos las cosas como son, más bien vemos las cosas como somos”. Desde este observador que hay dentro de cada uno de nosotros podemos mirar nuestros vínculos laborales y cuestionar la estructura de nuestros modelos mentales sin, necesariamente, dejar estos últimos intactos. De esta manera empezaríamos a ver a nuestro interlocutor en igualdad de condiciones, la comunicación entre nosotros sería más fluida y estaríamos atentos a las nuevas posibilidades que el vínculo nos brinda.

Autora: Gillian Bulbeck
Coach/Facilitadora

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